CENTRO DE INTERCAMBIO Y BENCHMARKING (CIBE)
El Centro de Intercambio y Benchmarking (CIBE), ha sido creado para dar respuesta a una de las expectativas más valoradas -y demandadas- por los socios: promover y facilitar el intercambio de conocimientos y experiencias, como fuente de incremento de su competitividad y sostenibilidad.
El CIBE está concebido como una comunidad (sus miembros), dentro de otra comunidad (los socios del CEG), y su objetivo fundamental, es definir un escenario que promueva, facilite y sistematice el conocimiento e intercambio, de indicadores de resultados y buenas prácticas de gestión, entre sus miembros, a través de la práctica de la actividad de benchmarking.
Desde el CIBE, entendemos el benchmarking como “el proceso sistemático de identificar, comparar y aprender, de las mejores prácticas de otras organizaciones, sean del mismo sector o no, analizando el conjunto de factores que inciden en el éxito de las mismas, y su aplicabilidad, convenientemente adaptadas, en nuestros propios procesos”.
Los objetivos del CIBE son los siguientes:
- Desarrollar una Base de Datos de Resultados de Indicadores de Gestión (referenciados a los Criterios de Resultados del Modelo EFQM), que permita a las organizaciones su comparación, salvaguardando las condiciones de confidencialidad, así como la identificación de los resultados benchmark, que faciliten el afloramiento de las buenas prácticas que los originan.
- Facilitar a las organizaciones y profesionales interesados, los conocimientos e información necesarios para el desarrollo de la actividad de benchmarking, dando a conocer las metodologías existentes y promoviendo las acciones formativas que les permitan ponerlos en práctica, con las mayores garantías de calidad y eficiencia (Metodología de Robert Camp especialmente adaptada al CIBE).
- Identificar las Buenas Prácticas de Gestión, acreditadas por nuestros socios, proporcionando directrices para su documentación y facilitando un método sumamente ágil y operativo para su difusión y conocimiento.
- Promover el desarrollo de Proyectos de Benchmarking entre sus miembros, incorporando a sus procesos, aquellos elementos de las buenas prácticas que, convenientemente adaptados, les permitan incrementar su competitividad actual y futura.
Los beneficios que reportará a las organizaciones su pertenencia al CIBE son los siguientes:
- Posibilidad de acceder al análisis comparativo del posicionamiento de sus resultados de gestión, respecto al resto de miembros del CIBE y a organizaciones con niveles de Excelencia Europea.
- Acceso a la Base de Datos de Buenas Prácticas de Gestión, desde donde se podrán descargar las BBPP’s que han sido documentadas por los socios del CEG (más de 70 en estos momentos, y sigue en aumento), siguiendo un riguroso proceso de cualificación y estandarización, para facilitar su comprensión y análisis.
- Disponer de profesionales formados en la metodología de benchmarking, especialmente adaptada para nosotros por uno de los mayores expertos en dicho campo, antiguo colaborador de Robert Camp (Xerox).
- Participar en Proyectos de Benchmarking, tanto en calidad de donante, como de cliente, obteniendo el máximo aprovechamiento del conocimiento y experiencia acumulada por los miembros del CIBE, y transformar dicho conocimiento, en mejoras constatables de su productividad y competitividad.
Los requisitos de adhesión de las organizaciones al CIBE son los siguientes:
- La adhesión al CIBE será completamente gratuita, aunque no así algunas de sus actividades, ya que el objetivo del CEG es que el CIBE sea autofinanciable.
- Podrán acceder al CIBE los socios del CEG considerados “líder” o resto de socios que estén en posesión de un Sello de Excelencia 500+ en vigor. Para ello, bastará con cumplimentar la solicitud de adhesión e identificar un interlocutor de la organización con el CIBE.
- La organización se compromete a disponer de, al menos una persona, formada en la metodología de benchmarking (se concederá un plazo de tres meses desde la adhesión).
- La organización asume un compromiso de reciprocidad con el resto de miembros del CIBE, contribuyendo en la medida de sus posibilidades a:
- Facilitar al órgano de gestión del CIBE (quien garantizará su confidencialidad), los resultados de sus Indicadores de Gestión más relevantes (Criterios de Resultados EFQM).
- Identificar y documentar sus Buenas Prácticas de Gestión, autorizando su difusión y conocimiento al resto de miembros.
- Compartir sus BBPP’s con otros miembros interesados en ellas, mediante el desarrollo de Proyectos de Benchmarking tutorizados por el CEG, y aplicando las naturales restricciones de competencia y/o confidencialidad.
- Suscribir el Código de Conducta Europeo para Actividades de Benchmarking.
SI DESEAS ADHERIRTE
Si deseas inscribir a tu organización en el CIBE, puedes descargarte el formulario de adhesión (incluye el Código de Conducta Europeo para actividades de Benchmarking) y, una vez cumplimentado y firmado, enviarlo al Club a la atención de: cibe@clubexcelencia.org