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En esta ocasión, el encuentro gira en torno a la experiencia cliente, ya que fue una de las temáticas identificadas a inicios de este año como una temática de gran interés para los socios de todos los sectores y tamaños.
El pasado mes de octubre tuvo lugar el XXIX Foro anual del Club Excelencia en Gestión, un punto de encuentro esencial para ayudar a preparar a las organizaciones para el futuro.
- Club Excelencia en Gestión
En este webinar hemos visto una panorámica general en materia de sostenibilidad y como el contexto regulatorio, que ya afecta a muchas organizaciones, y los objetivos de desarrollo sostenible en materia social, medioambiental y gobernanza van a marcar las estrategias empresariales.
Lo que la organización se planteo hacer: Utilizar la Sostenibilidad como un factor diferenciador para alcanzar la ventaja competitiva incrementando el vínculo emocional de sus clientes.
- 3M Iberia