Resumen
En este webinar presentado por José Ramón García Aranda hemos tenido la oportunidad de profundizar en el nuevo Informe de Evaluación, uno de los elementos más críticos y novedosos del nuevo proceso de evaluación. Cabe destacar la necesaria coherencia que debe existir entre el primer feedback que se presenta al cliente en la reunión de cierre y el informe final. Además hemos revisado durante la sesión, los distintos enfoques y contenidos tanto del resumen ejecutivo como del informe detallado, así como, la utilización de la Plataforma de Evaluación EFQM Digital y como cumplimentar en la misma el informe final.
Documentos adjuntos
Documentación - Webinar Club de Evaluadores: Elementos críticos en el nuevo Informe de Evaluación
Junto con la concesión del Sello EFQM, uno de los resultados más importantes de la visita de evaluación es el informe de evaluación, el cual, es esperado con impaciencia por los clientes:
¿Cuáles son mis puntos fuertes y cómo puedo potenciarlos?
¿Qué oportunidades de mejora tengo?
¿En qué referencias puedo apoyarme?
¿Cuáles son los siguientes pasos a realizar?....
A estas y otras muchas cuestiones, habrá que dar respuesta en el Informe de evaluación, el cual se encuentra integrado por: el resumen ejecutivo y el informe detallado.
En esta sesión, tendremos oportunidad de descubrir y profundizar en los elementos más críticos del nuevo informe de evaluación y cómo debe ser realizado a través de la Plataforma de Evaluación EFQM Digital.
Programa
Presentación y bienvenida
- Alfredo Millán, Director en Club Excelencia en Gestión
Ponencia
- Jose Ramón Garcia Aranda, International Management Advisor in Business Excellence Models & Best Management Practices
Diálogo con los participantes
