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La mejora continua es un proceso sistemático de evaluación, análisis y optimización de los procesos de las organizaciones que implica una mentalidad de aprendizaje constante y adaptación para incrementar el rendimiento y mejorar los resultados a todos los niveles. 

Para un equipo evaluador su principal reto es aportar valor a la organización, y esto se consigue con áreas de mejora que resulten interesantes y relevantes para la organización evaluada.