13/07/2017
Banco Sabadell (Madrid)
Foro sectorial
Reunión Grupo Benchmarking 500+:
"Medición de la satisfacción de cliente"
Como continuación de la reunión anterior, en este encuentro el tema a tratar fué sobre Medición de la satisfacción del cliente. Se contó con la visión de una experta, Montserrat Martín Salvador - Directora de Madison Market Research - Experta en medición de satisfacción y experiencia de cliente, diseño de modelos, mediciones estratégicas y operativas, que realizará una ponencia además de moderar el coloquio.
Agradecemos a como miembro del Grupo Benchmarking 500+ y anfitrión de esta reunión.
Puedes consultar las presentaciones adjuntas.
