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El Modelo EFQM incluye como uno de sus elementos clave el Ecosistema. Su gestión y evaluación están directamente relacionadas con el conocimiento y la comprensión del entorno de la organización, la identificación de sus grupos de interés, su posicionamiento frente a la competencia, sus capacidades propias, sus alianzas, y los principales retos presentes y futuros. Definir, entender y gestionar el ecosistema es fundamental para la sostenibilidad de cualquier organización.