Buena Práctica - "ACREDITACIÓN SEGÚN EL MODELO EFQM DE UNA SOCIEDAD PROFESIONAL REGIONAL: (SOMUFARH)"

El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión.

Esta buena práctica ha participado en la categoría Sanidad de los Premios Anuales en Gestión 2019: Transformando la Excelencia.

Este documento comparte la experiencia sobre cómo la Sociedad Murciana de Farmacia Hospitalaria hace frente a su principal objetivo: implantar los principios y metodología de un modelo de gestión de la excelencia para la mejora continua de la calidad y la obtención del Sello EFQM Compromiso con la Excelencia. Por ello, en los servicios de Farmacia Hospitalaria de los hospitales de la Región de Murcia, los farmacéuticos especialistas han trabajado en la definición de diferentes procesos y en especial en proceso de asistencia farmacoterapéutia por ser un proceso trasversal.

La principal lección aprendida está en que la implantación de un sistema de gestión de la calidad, conlleva conseguir una cultura de mejora continua con el máximo aprovechamiento de los recursos disponibles y el incremento de la satisfacción de los socios, trabajadores y clientes.

El nivel de aplicabilidad de la buena práctica a otras organizaciones del sector es alto.

Los resultados tienen un impacto principal en el criterio de las Personas, Sociedad y Clientes.

Agradecemos a  , socio del Club Excelencia en Gestión, por compartir estos documentos en la Plataforma de Conocimiento.