El uso del Modelo EFQM de Excelencia en España

Gracias a las conclusiones del Estudio de 2013 "Buenas Prácticas de Gestión en las Organizaciones con Reconocimiento a la Excelencia" del Grupo de Investigación "Excelencia: Calidad, Innovación y Personas" de la Universitat Jaume I, se ha podido elaborar este interesante resumen.