Actualidad
RECONOCIMIENTO / SELLO EFQM
Madrid, diciembre 2017
El alcalde de Valdemoro, Serafín Faraldos, ha recibido el certificado correspondiente al Sello de Excelencia Europea EFQM 300+ que ha concedido al Área de Formación, Empleo y Comercio del Ayuntamiento el Club Excelencia en Gestión, como representante oficial en España de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM).
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RECONOCIMIENTO / SELLO EFQM
Madrid, diciembre 2017
El Hospital Universitario Infanta Cristina de Parla ha renovado su Sello de Excelencia Europea EFQM 400+, que certifica la buena gestión de los procesos asistenciales orientados al paciente e indicadores asociados, una buena gestión corporativa y social, y unos buenos resultados clave de la organización en coherencia con su gestión; así como el compromiso de este centro sanitario del Servicio Madrileño de Salud con la excelencia.
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RECONOCIMIENTO / SELLO EFQM
Madrid, diciembre 2017
El Grupo de Servicios Municipales de San Sebastián de los Reyes, formado por el Servicio Municipal de Desarrollo Local-Consumo y el Servicio Municipal de Deportes, . ha renovado el Sello de Compromiso hacia la Excelencia EFQM por la cultura de mejora de la gestión desplegada en estos servicios y tras una evaluación realizada por Bureau Veritas y el Club Excelencia en Gestión.
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Santo Domingo, diciembre 2017
Tres socios del Club Excelencia en Gestión han resultado ganadores en la convocatoria del Premio Iberoamericano de la Calidad 2017 entregados en Santo Domingo el 4 de diciembre. Se trata del Servicio de Psiquiatría del Niño y del Adolescente del Hospital General Universitario Gregorio Marañón; el Hospital Plató y Uned-Consorio Universitario del Centro Asociado a la Uned de Tudela. Los tres socios trabajan con el Modelo EFQM desde hace años y tienen Sello de Excelencia EFQM.
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Ignacio Herrero, cofundador de the Customer Spirit y Evaluador EFQM, fue uno de los ponentes en la Jornada del Foro de Sanidad “Experiencia de paciente, hacia la excelencia”, organizada por el Club Excelencia en Gestión y la Comunidad de Madrid en noviembre. Y en este artículo, nos resumen su visión sobre cómo contribuye la experiencia cliente y empleado en la excelencia en gestión de una organización.
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