El pasado 6 de junio, el Servicio Provincial de Gestión y Recaudación (SPGR) de la Diputación de Jaén celebró una jornada formativa sobre “La Inteligencia Artificial: Fundamentos y Aplicaciones Prácticas hoy y en el futuro próximo”, diseñada a medida por el Club Excelencia en Gestión. La iniciativa ha sido muy bien recibida por los equipos y refuerza la apuesta de la entidad por la mejora continua de los servicios públicos.
Rafael Illana, gerente del Organismo Autónomo Local, ha compartido su experiencia con esta formación en una breve entrevista:
¿Qué destacarías de la formación a medida que ofrece el Club Excelencia en Gestión?
"Cada organización tiene identidad propia, y por ende sus propios estándares de aprendizaje. Por ello, destacaría la impecable labor llevada a cabo por la Unidad de Conocimiento, Formación y Premios del Club, y en particular por su responsable, Rosa García, en la adaptación de la formación a las metas del SPGR, favoreciendo así la satisfacción del personal y, de forma indirecta, la de nuestros clientes clave."
¿Cómo la han percibido vuestros equipos?
"La percepción del personal del SPGR ha sido en sumo grado satisfactoria, superando sus expectativas tanto a nivel profesional como personal."
¿Por qué la Diputación de Jaén apuesta por este tipo de formación continua?
"Porque es un instrumento clave para la mejora de la gestión pública y para ofrecer servicios que respondan a las necesidades y expectativas de los ciudadanos."
¿Recomendarías esta experiencia a otras organizaciones?
"Sin lugar a dudas. Es una experiencia enriquecedora que fortalece los estándares de aprendizaje y la satisfacción de los clientes en el camino hacia la mejora continua."
Desde el Club Excelencia en Gestión agradecemos la confianza de la Diputación de Jaén y su implicación en la transformación de la gestión pública a través del conocimiento y la innovación. Esta experiencia se suma a otras muchas que demuestran el impacto de la formación a medida como herramienta clave para el desarrollo de las personas y el fortalecimiento de las organizaciones.
Si tu organización también quiere impulsar el aprendizaje adaptado a sus retos estratégicos, descubre el servicio de formación a medida del Club Excelencia en Gestión.