El Centro San Juan de Dios de Ciempozuelos ha sido reconocido con el Sello EFQM 600, otorgado por el Club Excelencia en Gestión, en reconocimiento a su elevado nivel de excelencia en la gestión global, su modelo asistencial humanizado y su cultura institucional.
A punto de celebrar su 150 aniversario, el Centro consolida una trayectoria de más de quince años de trabajo con el Modelo EFQM. Desde la obtención de su primer Sello 400+ en 2009, la organización ha avanzado de forma sostenida hasta alcanzar el nivel 600, reflejando su compromiso con la mejora continua y la excelencia al servicio de las personas más vulnerables.
Con este reconocimiento, el Centro San Juan de Dios de Ciempozuelos se convierte en el primer centro de San Juan de Dios España en alcanzar el Sello EFQM 600.
La evaluación ha puesto en valor una cultura institucional arraigada, alineada con los valores de la Orden, y un modelo asistencial integral y humanizado. También se ha reconocido su condición de referente asistencial, sanitario y social en la Comunidad de Madrid, así como la madurez de su gestión de la experiencia del paciente y sus familias.
Entre los aspectos destacados se encuentran igualmente su compromiso social transformador y profesionalizado, alineado con el carisma institucional, y una gestión eficiente orientada a la sostenibilidad del Centro.
Joseba Arano, director de Servicios del Club Excelencia en Gestión, ha señalado: “La obtención del Sello EFQM 600 reconoce la solidez y continuidad de la trayectoria que el Centro San Juan de Dios de Ciempozuelos viene desarrollando desde hace años con el Modelo EFQM y acredita un elevado nivel de excelencia en su gestión global."
“Su experiencia demuestra el valor del Modelo EFQM para afrontar los retos de un sector sociosanitario cada vez más complejo, al conectar el propósito, la estrategia, las personas y los resultados. En el Centro, esto se traduce en una cultura profundamente arraigada en los valores de la Orden, un modelo asistencial integral y humanizado, y una gestión orientada a generar confianza y a asegurar la sostenibilidad y la transformación de la organización”.
Por su parte, Elena Urdaneta, directora de la Unidad Territorial III de San Juan de Dios España, ha destacado que “el Sello EFQM 600 demuestra que es posible combinar excelencia en la gestión, innovación, sostenibilidad y humanización de la atención. En San Juan de Dios entendemos que la mejor gestión es aquella que se traduce en un mejor cuidado de las personas”.
Durante el acto de entrega, el director gerente del Centro San Juan de Dios de Ciempozuelos ha subrayado que “este reconocimiento es el resultado del esfuerzo, la dedicación y el compromiso de todos los trabajadores del Centro San Juan de Dios”. Asimismo, ha agradecido el trabajo conjunto de los profesionales para “seguir construyendo una organización excelente al servicio de las personas”.
Este nuevo reconocimiento refuerza el posicionamiento del Centro San Juan de Dios de Ciempozuelos como referente sociosanitario y pone en valor la contribución del Modelo EFQM al desarrollo de organizaciones orientadas al cuidado, la confianza, la sostenibilidad y la transformación.
El Modelo EFQM es un marco de referencia internacional que ayuda a las organizaciones a gestionar el cambio, mejorar su rendimiento y avanzar hacia una gestión excelente, innovadora y sostenible. A través de una evaluación rigurosa, permite identificar fortalezas y oportunidades de mejora, generando valor para las personas, la sociedad y el conjunto de los grupos de interés.