El Club Excelencia en Gestión ha otorgado el Sello de Excelencia EFQM 400+ al Hospital Clínico Universitario de Valladolid gracias a la implantación de un sistema de gestión con buenas prácticas basadas en el Modelo EFQM como, por ejemplo, la definición de un plan estratégico de investigación e innovación o la estandarización de la gestión de alianzas.
El Sello EFQM 400+ le ha sido entregado al Hospital Clínico de Valladolid en un acto en el que han estado presentes el Gerente del Hospital, Francisco Javier Vadillo, el Director General de Innovación y Resultados en Salud de la Consejería de Sanidad, Rafael Sánchez Herrero, y la Directora del Club de Excelencia en Gestión, Mercedes Hernández.
El Hospital Clínico ha sido el primer hospital en Valladolid y el cuarto en Castilla y León en obtener este Sello. Se trata de un reconocimiento a la gestión que permite establecer un marco de referencia objetivo, riguroso y estructurado para el diagnóstico de la organización y que orienta las líneas de mejora continua hacia las cuales dirigirse en los próximos años.
Al haber incorporado recientemente tres nuevos servicios a los treinta con los que ya contaba (Unidad de Diagnóstico Rápido de Medicina Interna, Servicio de Medicina Nuclear y Urgencias Pediátricas), el Hospital Clínico Universitario de Valladolid se ha convertido en uno de los centros asistenciales públicos con mayor prestigio. Su previsión es que este año se sumen otros cinco servicios más, en una apuesta decidida por hacer de la calidad en la asistencia uno de los objetivos estratégicos de futuro.
El Sello ha sido concedido de manera conjunta por el Club de Excelencia en Gestión, el único representante para la EFQM en España y por AENOR, que es la entidad que ha realizado la evaluación externa junto al Club, pasando de este modo el Hospital a formar parte del pequeño grupo de organizaciones sanitarias que son consideradas excelentes, tanto por su trabajo actual como por la posibilidad que tienen de seguir mejorando.
Para llegar a este reconocimiento, el Hospital Clínico ha implantado un sistema de gestión que abarca buena parte de las prácticas excelentes promulgadas por el Modelo EFQM: ha establecido una orientación a través de su Plan Estratégico 2018-2020; ha analizado la percepción de los profesionales a través de un estudio de clima laboral y un posterior plan de mejora; ha analizado de forma exhaustiva la satisfacción de sus usuarios, así como sus necesidades y expectativas; ha definido un plan estratégico de investigación e innovación; y ha estandarizado la gestión de alianzas.
Mercedes Hernández, Directora del Club Excelencia en Gestión, ha resaltado que “es encomiable el compromiso del Hospital Clínico Universitario de Valladolid con la Excelencia, que hoy se ha visto recompensado en el Sello EFQM 400+. Su modelo de liderazgo profesional y transformacional, alineado con los valores de la organización, su claro compromiso con una gestión centrada en el paciente y el alto grado de implicación de los profesionales del Hospital, le hacen merecedor de este reconocimiento y le convierten en una referencia en el sector en Castilla y León.”
