En esta entrevista, Ana Casilda nos habla acerca de su incorporación como nuevo Socio del Club Excelencia en Gestión, y de la actividad en el marco de la Excelencia de una organización puntera como Telefónica Educación Digital.
¿Cuándo y con qué fin surge Telefónica Educación Digital?
Telefónica Educación Digital nació con el nuevo milenio, es decir tenemos ya una historia de 19 años dedicados al aprendizaje a través de las nuevas tecnologías. Desde el origen su foco ha sido trasladar una visión innovadora y acercar el conocimiento masivamente a través de las plataformas e-learning, llamadas LMS (Learning Management Systes), o entornos virtuales de aprendizaje (EVA).
Hoy podemos afirmar que esa visión, innovadora y disruptiva, es una realidad en el día a día de todos. Esto no quiere decir que no haya sido una historia exenta de retos y también de aprendizajes. Por ejemplo, en estos años también hemos ido mudando de nombres desde Educaterra a Telefónica Learning Services, pasando en 2015 a denominarnos Telefónica Educación Digital. En primer lugar, para afirmar nuestra vocación por el español y por Latinoamérica, y en segundo lugar, para acercarnos a un concepto más amplio y actual, la educación digital entendida como el aprendizaje a lo largo de toda la vida.
¿Cuáles son vuestros principales ejes de actividad?
Nosotros ofrecemos soluciones de aprendizaje online para las corporaciones e instituciones. Somos una consultora para el desarrollo del talento de las organizaciones, justamente en estos momentos en los que la revolución digital nos obliga a todos a estar en permanente capacitación.
Nuestras soluciones se desarrollan sobre entornos globales, digitales y de innovación de la formación, con el objetivo de facilitar una formación continua, permanente y de calidad que garantice el aprendizaje, el retorno de la inversión, así como la efectividad en la gestión.
Contamos con más de 350 clientes, tanto nacionales, como internacionales, y con delegaciones abiertas en Perú y en Brasil.
Por otra parte, y aprovechando nuestro know how, tenemos varios proyectos singulares. Miríadax, primera plataforma Iberoamericana de MOOcs, con más 800 cursos de diferentes de distintas Universidades e Instituciones, para estudiantes, empresas y Gobiernos. El Instituto Tecnológico Telefónica como una apuesta de la compañía por la educación digital, con el fin de fomentar la formación profesional online oficial e impulsar las nuevas profesiones digitales a través de programas superiores intensivos y de calidad. Además, operamos SIELE, el nuevo Servicio Internacional de Evaluación de la Lengua Española, el certificado online del español lanzado por el Instituto Cervantes y varias instituciones universitarias.
¿Qué ha supuesto la revolución digital en el ámbito educativo? ¿Cómo han cambiado las cosas en los últimos años?
Estamos inmersos en una Revolución Digital que está transformando todos los ámbitos de nuestra vida, y que realmente ofrece múltiples oportunidades para todos. Como dice nuestro presidente José María Álvarez-Pallete: No se trata de una época de cambios, sino de un cambio de época que requiere que todos comprendamos bien cuál es el rol de la tecnología y cómo va a cambiar el mundo.
En Telefónica Educación Digital, vivimos en primera persona la nueva Revolución Digital, y estamos plenamente convencidos del impacto que tienen el acceso a las nuevas tecnologías en la transformación económica y social de un país, de una región y de todas las personas que lo integran. Y, por supuesto, la educación y la formación no pueden quedarse al margen al ser claves en el progreso de la sociedad y del bienestar de todos los ciudadanos.
En Telefónica Educación Digital, contamos con las plataformas tecnológicas y los recursos de factoría de contenidos propios y de partners para ayudar a las empresas a afrontar con garantía la introducción en su negocio de nuevas tecnologías como inteligencia artificial, reconocimiento de la voz y facial, realidad aumentada y virtual, Edge computing o cloud computing, competencias STEM, Blockchain, IoT, Big Data, Machine Learning, Gamificación…
Lógicamente, estamos todos en pleno proceso y tendremos muchos más cambios. El primer cambio es un cambio de visión, todos hemos asumido ya que el alumno es el centro del aprendizaje y que la tecnología es un facilitador ya que, entre otras cosas, nos está permitiendo democratizar el acceso a la formación por ejemplo a través de las plataformas de MOOCs a un golpe de click, en el momento y en el lugar determinado por nosotros mismos.
¿Qué beneficios puede aportarle en este momento a Telefónica Educación Digital y a sus públicos objetivo pasar a ser socios del Club Excelencia en Gestión?
Consideramos al Club como un socio estratégico para seguir mejorando en nuestra política de calidad y excelencia enriqueciéndola con los aportes de la organización y sus socios y encontrando un espacio de reflexión y conocimiento donde poner en común los retos de la sociedad digital.
¿Hacia dónde crees que se encaminará la educación en los próximos años, tanto a nivel particular como en las organizaciones?
Creo que va a ir pareja a dos realidades. Por una parte, gracias a la evolución tecnológica y al avance de la neurociencia y de la pedagogía nos va a permitir personalizarla a niveles casi inimaginables adecuándola a las necesidades de aprendizaje de los alumnos tanto en conocimientos como en habilidades que ya se están demandando: pensamiento crítico, gestión del cambio, resolución de problemas complejos, etc.
Por otro, está disrupción tecnológica traerá también nuevas profesiones y tendremos que ser capaces lanzar esos nuevos títulos y que la colaboración empresa-universidad sea cada vez más efectiva.
Y por otra parte, un concepto que ya está en la mesa de todos, tanto de empresas como de personas, es el “learnability” y que nosotros decimos aprendibilidad en español y que supone la necesidad de seguir formándonos permanentemente porque las organizaciones evolucionarán y su talento tendrán que ir a la par.
Por tanto, un mundo muy apasionante y personalmente, muy enriquecedor.
