El Lado Humano de la Gestión, el podcast del Club Excelencia en Gestión, estrena su segundo episodio con una conversación sobre liderazgo humanista junto a Alicia Muñoz Lombardía, vicesecretaria del Consejo de Santander España y vicepresidenta del Club.
En este episodio, Ignacio Babé, director general del Club, conversa con Alicia Muñoz Lombardía sobre los pilares de su forma de liderar: escucha activa, tolerancia al error, feedback transparente y adaptación a equipos multigeneracionales.
La directiva recuerda sus primeros pasos en la empresa familiar de su padre como el momento en que comenzó a entender "la vida de un empresario, la gestión de los equipos y los retos que tenía que afrontar". Actualmente al frente de más de 170 personas, defiende un liderazgo basado en la cercanía: "Las estructuras jerárquicas ya son cosas del pasado".
Uno de los retos que aborda es la convivencia de cuatro generaciones en los equipos. "Hay que adaptar la conversación a las distintas generaciones", señala, y aboga por fomentar una cultura de feedback continuo: "Nos cuesta mucho tener conversaciones difíciles. Demoramos el feedback y nos da miedo ser transparentes".
Sobre la tolerancia al error, su mensaje es claro: "Tenéis que explorar, tenéis que equivocaros. No estamos operando a corazón abierto". Y cierra con una reflexión sobre el legado a las nuevas generaciones: "El legado que deberíamos dejarles es primero la confianza, que conecten con el propósito de su empresa".
Como cierre, Alicia Muñoz Lombardía plantea una pregunta para el próximo invitado: ¿Qué reglas y principios no deberíamos abandonar en un mundo en transformación? Escucha el episodio completo ahora.
Escucha el episodio completo:
🟠 iVoox: https://go.ivoox.com/rf/180123289
🟢 Spotify: https://open.spotify.com/episode/4olmZBj1uypmWq04LjWR8A?si=9IgmzBkQTjmS92y8hLThMQ
Suscríbete al podcast en tu plataforma favorita para no perderte ningún episodio de El Lado Humano de la Gestión.