Mónica Rodríguez, directora de Calidad y Sostenibilidad de la Universidad Internacional de Valencia (VIU), explica cómo el Sello EFQM les ha permitido fortalecer redes propias y ampliar alianzas institucionales con entidades, agentes y corporaciones del entorno.
¿Cuándo y cómo empezó la organización su transformación hacia la gestión excelente, innovadora y sostenible?
La Universidad Internacional de Valencia se ha adaptado a los cambios y retos de futuro a lo largo de estos años decantándose por una gestión excelente, comprometida con la educación de calidad y con el desarrollo de competencias transversales. Este proceso se inicia años atrás para responder a la necesidad de integrar prácticas innovadoras y sostenibles y asegurar así una gestión eficaz orientada a cumplir con los estándares fijados y a superar las expectativas de nuestros estudiantes. A la vez, buscábamos promover la influencia de otros grupos de interés y el compromiso social de la universidad.
Impulsamos esta transformación mediante el fomento de una cultura de liderazgo y de mejora continua en el que está involucrada toda nuestra comunidad universitaria. Lo hemos hecho revisando los procesos de nuestro sistema de gestión para conectarlos con la estrategia global de la Universidad, basada principalmente en proporcionar una formación de calidad integrando la innovación docente, la digitalización inclusiva, la investigación y transferencia de conocimiento, la internacionalización y, el desarrollo y retención de talento propio. Ejes sobre los que se vertebra nuestro modelo académico, que sitúa al docente y al estudiante en el centro de la toma de decisiones, tratando de responder a su vez, a los desafíos globales, como son los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
¿Qué les ha aportado el uso del Modelo EFQM?
El Modelo EFQM nos ha proporcionado un marco sólido y estructurado para evaluar nuestra gestión académica de manera integral y para identificar las fortalezas, oportunidades y áreas de mejora a corto y medio plazo. A su vez, nos ha permitido alinear nuestras estrategias y procesos internos con las necesidades y demandas de nuestros grupos de interés para garantizar, de forma efectiva y responsable, la sostenibilidad de nuestras acciones al conjunto de la sociedad.
Con este modelo hemos podido desarrollar una visión compartida entre áreas para conocer y medir nuestro progreso a lo largo de los últimos años con indicadores claros y confiables, con los que fundamentar nuestras decisiones de gobierno y de gestión, para así poder anticiparnos a cualquier tipo de cambio.
Indica el principal beneficio al obtener un Sello EFQM.
El principal beneficio de obtener el Sello EFQM 400 ha sido el cambio cultural que hemos logrado como Universidad, consolidando un enfoque multidisciplinar hacia la mejora continua y un compromiso de todas las personas entorno al propósito Impulsar el crecimiento del talento para hacer progresar la sociedad, como institución perteneciente a Planeta Formación y Universidades. Este reconocimiento es el resultado de un esfuerzo colectivo que ha transformado nuestra manera de trabajar, promoviendo una cultura colaborativa, orientada a resultados y comprometida con la excelencia. Aunque el reconocimiento externo y el posicionamiento son importantes, este cambio interno es el que realmente refleja nuestro avance y consolidación como institución de educación superior y nos posiciona como un referente de calidad en el sector educativo del ámbito nacional e internacional, reforzando las alianzas institucionales y aumentando la confianza de nuestros estudiantes.
Ser reconocido con un Sello EFQM es…
El Sello EFQM 400 reconoce nuestra labor como Universidad y nuestro compromiso con la docencia de calidad, la investigación, la innovación y la sostenibilidad. Este reconocimiento nos anima a seguir trabajando con mayor dedicación y responsabilidad si cabe, para que nuestros procesos internos, resultados y estrategias generen un impacto positivo en el desarrollo académico de nuestros estudiantes y a su vez, fomenten un mayor bienestar en la sociedad. Los buenos resultados obtenidos y la puntuación alcanzada con este Sello EFQM también nos permitirán fortalecer las redes propias y ampliar las alianzas institucionales con las entidades, agentes y corporaciones del entorno para incluir así sus avances o necesidades a nuestra misión como universidad.