Club Excelencia en Gestión

09/10/2020
Webinar
Jornada
Gratuito

La visita de evaluación es un elemento clave en la experiencia del cliente que apuesta por una certificación en el Modelo EFQM.  Esta visita es un espacio privilegiado para generar una experiencia de aprendizaje, de trabajo en común bajo el paraguas compartido del Modelo EFQM.

En la experiencia que he tenido el privilegio de poder obtener en diferentes tipos de evaluaciones creo que existen unos elementos fundamentales que hay que gestionar en esta visita para obtener el resultado de aprendizaje y desarrollo común:

  • Que el equipo evaluador funcione como equipo.
  • La gestión del feedback durante todo el proceso de evaluación
  • Salvar las dificultades de un lenguaje excesivamente técnico

Programa

09 de Octubre de 2020
12:00 ~ 13:00
Webinar
12:00 ~ 12:05

Presentación y bienvenida de Alfredo Millán, director en Club Excelencia en Gestión

12:05 ~ 12:45

Intervención de Fátima Ballesteros, Directora de Consultoría de TRESCORE PROYECTOS

12:45 ~ 13:00

Debate con los participantes

Opciones de registro
Fecha límite de inscripción
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Ponentes

Fátima Ballesteros
Trescore Proyectos
Directora de Consultoría