El benchmarking es una oportunidad de aprendizaje y mejora, que incluye actividades con un enfoque estructurado que una organización utiliza para salir fuera de su propio entorno, organización o departamento, y ver cómo otros realizan tareas similares pero con mejores resultados.
Sólo se completa cuando las lecciones aprendidas se han incorporado de forma sistemática a la propia forma de trabajo de la organización.
¿Por qué hacer benchmarking?
Dos son las principales razones para hacer benchmarking:
- Aporta una visión externa de dónde se encuentra tu organización respecto al resto.
- Permite realizar cambios que generen una ventaja competitiva en el mercado.
Mejorar es cambiar: ser excelente (perfecto) es cambiar a menudo
W. Churchill
¿Cómo empezar?
Sabemos que todo puede ser mejorado y por eso, ponemos a tu disposición esta Guía Inicial, con las principales claves para iniciar un proyecto de Benchmarking: