Cómo Definir y Diferenciar KPIs, OKRs, e Indicadores Operativos para el Cumplimiento del Propósito y la Visión de la Organización
Con este curso aprenderás a definir y diferenciar KPIs, OKRs e Indicadores Operativos para el Cumplimiento del Propósito y la Visión de la Organización.
Una de las novedades que nos ofrece el Modelo EFQM 2025 es el concepto de "predicciones", como aprovechar los datos e información, para establecer modelos predictivos que nos ayuden a gestionarnos de forma sobresaliente y a impulsar los procesos de transformación.
Cualquier organización que quiera ser reconocida por su gestión excelente, innovadora y sostenible debe poner especial atención al uso y tratamiento de la información y de los datos que maneje. Es necesario que disponga de los datos relevantes del pasado correctos y utilizar las metodologías de análisis adecuadas para inferir el futuro, facilitando la determinación de las acciones necesarias para ajustarlo a nuestros deseos.
Este curso está planteado para realizarlo previamente al curso de Gestión de indicadores de confianza en el futuro (avanzado).
Estructura
Primera Sesión (sesión práctica en base a los indicadores utilizados por los participantes):
- Introducción y Objetivos del Taller
- Revisión de Indicadores Actuales
- Tipos de Indicadores y Diferencias (KPIs, OGKs, Operativos, …)
- Análisis de Resultados Actuales
- Definición de Objetivos y Metas
- Métodos de Medición y Análisis
- Conclusiones y Tareas para la Segunda Sesión
Segunda Sesión (se evaluará la incorporación de los conocimientos aprendidos y su aplicación práctica)
- Revisión de los Ejercicios Prácticos Realizados
- Feedback Individual y Grupal
- Aplicación Práctica en Grupo
- Profundización en la Medición de Resultados
- Revisión y Feedback Final
- Conclusiones y Próximos Pasos
Dirigido a todas aquellas personas y organizaciones que desean identificar claramente los indicadores alineados con su estrategia, sus proyectos o programas. Este curso es ideal para responsables de calidad, directores, gerentes y responsables de proyectos o programas, quienes necesitan demostrar mediante resultados el cumplimiento de sus objetivos.
Certificado de aprovechamiento del curso en formato digital.
* Para celebrar el curso se requiere un mínimo de alumnos.
Es imprescindible estar logado para poder inscribirse
- Comprender la diferencia entre tipos de indicadores: Clarificar conceptos como KPIs, OKRs, metas, resultados, estándares, alarmas, indicadores de proceso y estratégicos.
- Identificar indicadores clave: Ayudar a los participantes a identificar y definir los indicadores clave que reflejan la consecución de objetivos y resultados de primer nivel.
- Aplicar conocimientos a la práctica: Facilitar ejercicios prácticos para que los participantes puedan aplicar lo aprendido y mejorar sus sistemas de medición de desempeño.
