Foro de Gestión Pública: De la excelencia reconocida a la excelencia sostenida

¿Cómo institucionalizar la mejora en una organización pública para pasar de la excelencia reconocida a la excelencia sostenida en el tiempo?

El reconocimiento a la excelencia —como un Premio EFQM— es un hito, pero la verdadera clave está en convertir la mejora en una práctica sistemática de gestión. Cuando la excelencia se integra en la gobernanza, en el liderazgo y en la operativa, pasa a generar valor público de forma continuada. 

En esta sesión online del Foro de Gestión Pública, abordaremos esta cuestión desde la práctica. Contaremos con la ponencia marco de Joseba Arano, director de servicios e innovación del Club que compartirá las claves prácticas del Modelo EFQM como sistema de gestión en la administración pública, y con dos casos reales de organizaciones reconocidas por EFQM —REGTSA y la Diputación de Tarragona— que mostrarán cómo han institucionalizado la mejora en sus organizaciones, sobre qué decisiones de gestión hacen sostenible la excelencia: una gobernanza clara, liderazgo directivo consistente, uso del Modelo EFQM como sistema de gestión y una traducción efectiva de la estrategia en la ejecución operativa.

Para concluir con una conversación sobre decisiones de gestión que generan mayor valor público a través de mejores servicios al ciudadano, mayor coherencia interna y una gestión pública profesional y sostenible en el tiempo.

Una sesión dirigida a responsables públicos y directivos interesados en convertir la mejora de la gestión en una palanca estable de valor público.