Desde el Club Excelencia en Gestión te invitamos a un encuentro inspirador en el que descubriremos cómo organizaciones referentes de distintos sectores están transformando la manera en la que se relacionan con sus clientes, usuarios y estudiantes. Bajo el lema “Construyendo experiencias que conectan”, exploraremos cómo la gestión excelente, la innovación y la orientación a las personas se traducen en vínculos más sólidos, relaciones más humanas y resultados más sostenibles.
Será una reunión exclusivamente on line que reunirá a profesionales comprometidos con generar impacto positivo a través de la experiencia. Conoceremos casos reales como el de la Universidad Europea de Madrid, con su experiencia del estudiante en el ámbito educativo, y la del Hospital Gregorio Marañón con su experiencia paciente.
Una cita única para aprender de experiencias concretas, compartir buenas prácticas y en formato on line. para favorecer la máxima participación.
Esta actividad está dirigida exclusivamente para las organizaciones socias con Sello EFQM. Para cualquier duda, contactarse con Denise Sánchez escribiendo a dsanchez@clubexcelencia.org
Programa
Bienvenida e introducción
- Susana Fábregas, Directora de socios del CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
Experiencia de los grupos de interés clave a través del Modelo EFQM
- Miquel Romero, Director de servicios del CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
Caso Real: Hospital Universitario Gregorio Marañón
- Sonia García, Directora gerente del HOSPITAL GREGORIO MARAÑÓN
Caso Real: Universidad Europea de Madrid
- Elia Cambón, Vicerrectora de Estudiantes y Vida Universitaria de la UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID
Diálogo e intercambio de aprendizajes
Despedida y cierre
Ponentes
