Resumen
Dedicamos esta reunión del Foro Sello EFQM Socios líder a compartir las claves de una exitosa gestión de los grupos de interés.
En esta ocasión, ENAIRE nos acogió para celebrar esta segunda reunión del Foro con Angel Luis Serrano, director general de ENAIRE y Susana Fábregas, directora de socios y Sostenibilidad del CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN dan la bienvenida a todos los asistentes virtuales y presenciales.
Denise Sánchez, Proyectos y Foros del CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN realiza un resumen de las actividades realizadas en lo que va del año.
La reunión empezó con una interesante ponencia marco de Carlos Calvo, Director de calidad de IMF Smart Education y evaluador asesor EFQM que compartió la visión del evaluador en la que explicó cómo la gestión de los grupos de interés es el hilo conductor de la gestión de toda la organización y en última instancia optimiza la toma de decisiones.
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Documentos adjuntos
Documentación - Foro Sello EFQM - Socios Líder: Las claves de una exitosa gestión de los grupos de interés
Mucho se ha hablado sobre la gestión de los grupos de interés y cada vez adquiere mayor importancia en organizaciones de todo tipo, pero
¿Cómo gestionar con éxito la relación con ellos? ¿Cómo conseguir su implicación de forma sostenible? ¿Cómo generar una relación de confianza mutua?
Entre otras cosas, porque esta confianza nos llevará también a generar más valor a largo plazo y, en definitiva, a mejorar los resultados de nuestra organización.
La exitosa gestión de los grupos de interés es clave en el desarrollo de la estrategia organizacional, por ello, en la próxima reunión del Foro Sello EFQM Socios Líder conoceremos “Las claves de una exitosa gestión de los grupos de interés”. Contaremos con la presentación del caso real de ENAIRE, anfitrión del encuentro, y de CASER RESIDENCIAL que junto a todos los asistentes hablarán sobre cómo abordar este reto.
La reunión en formato híbrido será el próximo 9 de mayo de 11:30 a 14h con posibilidad de conexión para todos aquellos que no puedan desplazarse.
Esta reunión del Foro Sello EFQM - Socios Líder es exclusiva para socios líder con Sello EFQM vigente.
Si quieres asistir, contacta con Denise Sánchez: dsanchez@clubexcelencia.org
Programa
Bienvenida
- Susana Fábregas, Directora de Socios y Sostenibilidad del CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
- Angel Luis Arias, Director general de ENAIRE
Seguimiento objetivos y actividad del Foro
- Carlos Adrados, Coordinador del Foro Sello EFQM- Socios Líder y Sub director de Calidad de ADIF
- Antonio Contreras, Jefe de Excelencia y Cliente de ADIF
- Denise Sánchez, Proyectos y Foros del CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN
Presentación introductoria
- Carlos Calvo, Director de calidad de IMF Smart Education y evaluador asesor EFQM
Experiencia real: ENAIRE “Volamos con nuestros grupos de interés”
- María López Fernández-Pacheco, Jefa División de Clientes y Responsabilidad Social Empresarial
- Javier Martínez Pérez-Pérez, Jefe División Estrategia y Transformación
Descanso – café
Experiencia real: CÁSER RESIDENCIAL “Implicando a nuestros Grupos de Interés en la consecución de la estrategia”
- Raúl Moreno, Director de Calidad, innovación y prevención
Debate y conclusiones
Visita guiada al Centro de Referencia I+D+i (CRIDA) (sólo asistentes presenciales)
