Bajo el lema “Compartiendo y mejorando juntos”, en el Club Excelencia en Gestión impulsamos proyectos de benchmarking y generamos conocimiento que ponemos al alcance de nuestros socios a través de herramientas y recursos diseñados para inspirar la mejora continua.
Con el firme propósito de reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, así como de contribuir a la creación y difusión de conocimiento en el ámbito de la gestión, te presentamos la Buena Práctica: InnovAcción en la gestión de aparcamientos, desarrollada por AYUNTAMIENTO DE MADRID.
Esta Buena Práctica impulsa una transformación integral de la gestión pública mediante la digitalización, automatización y gobernanza transversal de los procesos, logrando una drástica reducción de plazos, mayor eficiencia operativa y una gestión basada en datos en tiempo real. Combina rediseño organizativo, uso intensivo de tecnología (RPA, analítica y cuadros de mando) y coordinación interdepartamental para mejorar el servicio al ciudadano y la sostenibilidad económica. Destaca por su enfoque replicable, su impacto medible y su capacidad para convertir la innovación en resultados tangibles dentro de la administración pública.
Esta Buena Práctica ha sido ganadora en la categoría GRAN ORGANIZACIÓN en la VIII Edición de los Premios de Buenas Prácticas en Gestión 2025, un evento organizado por el Club Excelencia en Gestión para poner en valor las iniciativas innovadoras que marcan la diferencia en el camino hacia la excelencia.