El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión.
Esta buena práctica ha participado en la categoría Sanidad de los Premios Anuales en Gestión 2019: Transformando la Excelencia.
Este documento comparte la experiencia sobre cómo el el Servicio de Urgencias del Hospital Universitario Príncipe de Asturias, creó un grupo para realizar un seguimiento de los pacientes a los que se habían extraído muestras microbiológicas en Urgencias. El objetivo principal era valorar la necesidad de una reevaluación clínica del paciente en Urgencias o el cambio de su tratamiento.
La principal lección aprendida está en que es necesaria la implantación en los Servicios de Urgencias de estructuras organizadas, sistematizadas y con registro de actividad, que realicen seguimiento a las muestras microbiológicas que requieran una intervención médica.
El nivel de aplicabilidad de la buena práctica a otras organizaciones del sector es alto.
Los resultados tienen un impacto principal en el criterio de los Clientes y Sociedad.
Agradecemos a , socio del Club Excelencia en Gestión, por compartir estos documentos en la Plataforma de Conocimiento.
