La sesión de benchmarking sobre Gestión Documental e Inteligencia Artificial, celebrada el 10 de marzo de 2026 en INECO, reunió a profesionales de nueve organizaciones con distintos niveles de madurez y contextos operativos. El encuentro permitió compartir experiencias y buenas prácticas sobre cómo integrar la información y la tecnología en los sistemas documentales, con un enfoque en la eficiencia, la coordinación, la trazabilidad y la gobernanza. Los debates se centraron en tres ejes: la transformación de los sistemas documentales mediante IA, la calidad del dato y la codificación, y la gestión de grandes volúmenes de información en entornos complejos.
El informe pone de manifiesto que la gestión documental estratégica depende de la tecnología, pero también de cómo las organizaciones estructuran, supervisan y utilizan la información. Cuando se combinan gobernanza, calidad del dato, integración tecnológica y adaptación continua, los sistemas documentales se convierten en palancas de valor estratégico, fortaleciendo la capacidad de innovación, la eficiencia operativa y la toma de decisiones en entornos complejos y dinámicos.