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Efectivo y neuromarketing: concepto, funciones y aplicación (2025)

Banco de España
Paula Sampere
Raquel Pantoja

Este documento ofrece una visión completa y estructurada del neuromarketing como disciplina emergente que integra la neurociencia y el marketing para comprender en mayor profundidad el comportamiento, las emociones y la toma de decisiones de los consumidores. Se explica cómo esta aproximación surge para superar las limitaciones del marketing tradicional, incorporando técnicas que permiten analizar tanto respuestas conscientes como inconscientes, y detalla sus fundamentos teóricos, funciones cerebrales implicadas, principales metodologías y ámbitos de aplicación.

Una parte central del estudio se dedica al análisis del neuromarketing aplicado al efectivo, abordando cómo estas técnicas pueden contribuir al diseño de billetes más atractivos, intuitivos y seguros. A partir de investigaciones previas y de herramientas como el seguimiento ocular, el análisis emocional o la realidad virtual, el documento expone cómo es posible identificar qué elementos de diseño y seguridad generan mayor atención, confianza y conexión emocional en los usuarios. Asimismo, se reflexiona sobre la evolución futura del efectivo, subrayando la necesidad de que siga siendo inclusivo, sostenible y adaptado a un entorno cada vez más digital.

En conjunto, el informe pone de relieve el potencial del neuromarketing como apoyo a la innovación en políticas públicas y en el diseño de productos, destacando su utilidad para tomar decisiones basadas en evidencia y alineadas con las percepciones reales de los ciudadanos.

Adjuntos
Efectivo y neuromarketing: concepto, funciones y aplicación (2025) (37 páginas)
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