Memoria EFQM – Hospital La Vega Grupo HLA – 2018

Memoria EFQM – Hospital La Vega Grupo HLA – 2018

Desde su fundación en 1964, HLA, La Vega ha ofrecido a la sociedad murciana una asistencia sanitaria de gran calidad, destacando y siendo reconocida socialmente por ello en el área Ginecológica y Materno Infantil. La adquisición por ASISA en 1995 y su incorporación al grupo de clínicas de esta compañía líder de Seguros de Asistencia Sanitaria, supuso un gran impulso y desarrollo en su actividad. Siendo reformada y rediseñada en su totalidad, ha sido el primer Hospital privado de la Región en la creación y mantenimiento de servicios centrales y médicos básicos estables (urgencias, radiología, laboratorio, UCI, medicina interna, pediatría, anestesia reanimación, traumatología, URA, etc.) también ha sido pionera en áreas de gran especialización como la cirugía cardiaca extracorpórea. Esta ampliación de sus actividades llevo a la creación y mantenimiento de gran número de puestos de trabajo, tanto en las áreas asistenciales como en las de apoyo y administrativas.

El compromiso con la sociedad, se ha plasmado además con la colaboración docente con varias Universidades, a nivel regional y nacional; en la formación de nuevos profesionales sanitarios, así como con diversos proyectos de investigación en el Área Sanitaria.

En el Año 2009 inició el proceso de formación para la aplicación del Modelo EFQM. En 2010 se realizó la integración de los distintos Sistemas de Gestión y realizó su primera autoevaluación, aplicando las acciones de mejora que se obtuvieron de dicha autoevaluación. En 2011 se realizó la segunda autoevaluación donde la Dirección propuso realizar un esfuerzo para poder optar a un nievl de sello superior, se planificaron las acciones de mejora resultantes de la segunda autoevaluación y en 2013 se realizó la evaluación externa obteniendo el Sello de Excelencia Europea 400+, renovando este mismo nivel en el año 2015.

Agradecemos a , la oportunidad de poder compartir este documento en AGORA CEG.