El informe Tendencias en Consumo y Retail 2025”, sexta edición elaborada por KPMG América del Sur, analiza las fuerzas que están redefiniendo el ecosistema del consumo en la región.
Entre las tendencias más relevantes destacan el reinado de los datos, la expansión de la inteligencia artificial generativa (GenAI), el avance de la sostenibilidad y la economía circular, y la reconfiguración de las cadenas de suministro. Se subraya que los datos y la IA se han convertido en activos estratégicos para la personalización, la eficiencia operativa y la toma de decisiones informadas. Además, la automatización y la ciberseguridad emergen como pilares esenciales para sostener la confianza digital y la competitividad del retail.
También se identifica un cambio estructural en el modelo de consumo y producción: la adopción de prácticas ESG, la descarbonización y el crecimiento del mercado de segunda mano reflejan una transición hacia un consumo más consciente. La transformación de las cadenas de suministro mediante estrategias de nearshoring y friendshoring posiciona a América del Sur como un territorio clave para la relocalización industrial, aprovechando su potencial energético y fiscal.
En conjunto, el documento ofrece una visión prospectiva del sector, donde la integración tecnológica, la sostenibilidad y la resiliencia logística se consolidan como los ejes estratégicos del nuevo paradigma del consumo y el retail en la región.