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Mina, Aigües de Terrassa decide implantar una Carta de Compromisos con los clientes. Los motivos fundamentales para esta decisión son: incrementar la confianza externa en la compañía y establecer sistemas de medición de ciertos parámetros de su gestión.
- AIGÜES DE TERRASSA
- MINA
Diseño e implantación de un nuevo Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en la docencia práctica que implica tanto una mejora en la formación de los estudiantes como en la gestión económica.
- Universidad de Barcelona
El objeto de este trabajo es describir el uso de tecnologías de la información como elemento facilitador en la implantación de iniciativas de calidad en los servicios de la Universidad de Oviedo.
- Universidad de Oviedo
Consiste en la creación de una herramienta para el seguimiento y control de las acciones de mejora que, en tiempo real, exporta los registros de actividad del campus virtual y genera informes.
- Universidad Europea de Valencia
La gestión de los grupos de interés constituye una herramienta de evaluación fundamental mediante la cual la compañía, a partir de la consulta a sus grupos de interés, identifica la percepción y expectativas de los mismos.
- Enagás
Con las Semanas Temáticas se consigue establecer, de forma sistemática, una serie de actividades que centran la atención de la organización en diversos temas que se consideran estratégicos y que fortalecen las áreas que se desean priorizar.
- 3M Iberia