El Club Excelencia en Gestión acaba de publicar la traducción al castellano del Modelo EFQM 2025 con el fin de facilitar la comprensión de esta herramienta que evalúa el nivel de madurez y confiabilidad de las organizaciones. El trabajo ha sido coordinado por Miquel Romero, director de Servicios del Club, que resume algunos de los cambios que aborda la nueva versión.
RECONOCIMIENTO / PROGRAMA EEE
El Grupo CLH, la principal empresa dedicada al transporte y almacenamiento de productos petrolíferos en España, se ha convertido en uno de los Embajadores de la Excelencia Europea en esta primera edición del Programa. Su presidente, José Luis López de Silanes, ha firmado junto a Ignacio Babé, secretario general del Club Excelencia en Gestión, el acuerdo de colaboración por el que Grupo CLH actuará como Embajador este año, promoviendo los valores de la Excelencia Europea asociados a la Marca España.
INTERCAMBIO EXPERIENCIAS / FORO CUSTOMER POWER
No te pierdas nuestro Foro “Customer Power: La era del cliente experiencial” que celebraremos los días 10 y 16 de junio en Madrid y Barcelona, respectivamente. Contaremos con la experiencia de Juan Carlos Alcaide, uno de los consultores españoles más especializados en Marketing de Servicios, Servicio al Cliente y Fidelización, y compartiremos dos Buenas Prácticas de organizaciones de éxito como Ibercaja e Iberia.
EVENTOS / JORNADA SANIDAD
EVENTOS / GOOD PRACTICE COMPETITION EFQM
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RECONOCIMIENTO / SELLO EFQM 500+
Recientemente Colegio Base ha renovado el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+ que otorgan el Club Excelencia en Gestión y la European Foundation for Quality Management (EFQM). Este sello supone uno de los máximos reconocimientos europeos en el campo de la excelencia en la gestión, y en España, solo disponen de él un reducido grupo no superior a las cuarenta y cinco instituciones. Colegio Base obtuvo una puntuación situada en el rango ente 550 y 600 puntos, mejorando el reconocimiento de 2013 y 2011.
La Dra. Mª José Pita, coordinadora de calidad, y el Dr. Ignacio Martínez, gerente del Hospital Universitario del Henares, comparten su experiencia con el Modelo EFQM y explican cómo les ha ayudado a comprender el papel de su organización en el entorno que les rodea.
