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Jose Antonio Calvo Maguregi, Director y Consultor Senior de Acorde Consulting, es un gran impulsor del Modelo EFQM. En esta entrevista, con motivo de su reincorporación como socio al Club Excelencia en Gestión, comparte su punto de vista sobre la transformación de las organizaciones y su gestión.

¿Cuál es propósito de Acorde Consulting?

Una muy buena pregunta para empezar…“Propósito” es un término que se ha introducido en el nuevo Modelo EFQM y pretende identificar la idea o la ambición que está detrás de las organizaciones y que es capaz de inspirar y de generar valor a todos los grupos de interés. Pues bien, el propósito de los profesionales que conformamos Acorde Consulting es el de consolidarnos como empresa consultora de referencia en el ámbito de la gestión para la Dirección. Queremos ser la principal referencia para nuestros clientes, convirtiéndonos en cómplices de su mejora, su desarrollo y de sus éxitos. Llevamos ya veinte años con esta idea y creo que vamos cumpliendo expectativas.

¿Qué servicios ofrece? Y ¿Cuál es su ámbito de actuación?

Ofrecemos consultoría de gestión para la Dirección de cualquier tipo de empresa u organización, ya sea privada o pública, grande o pequeña, local o internacional o de cualquier sector. Somo especialistas en metodologías de gestión y debemos tener la capacidad de adaptarnos a cualquier contexto organizacional.

Nuestra actividad se centra principalmente en apoyar a las empresas en procesos de reflexión y planificación estratégica, mejora de la gestión centrada en los ámbitos clave de gestión de procesos, personas, innovación, … Uno de nuestros diferenciales, que nos sitúa como consultora de referencia en muchos ámbitos, es nuestra amplia experiencia en modelos de gestión como EFQM.

Tenemos nuestra sede en Bilbao y nuestro ámbito prioritario de actuación es Euskadi, Navarra y las comunidades limítrofes; aunque también tenemos colaboraciones en el resto de España y, a través de nuestra colaboración con EFQM, en toda Europa. En este sentido, no nos ponemos límites.

¿Qué denominador común tienen las organizaciones en su proceso de transformación?

Creo que detrás de cualquier proceso de transformación está siempre presente la ambición y la ilusión por el futuro de la organización. La clave de la sostenibilidad de un proyecto empresarial está en la transformación continua. Lo verdaderamente difícil está en mantener la gestión óptima del día a día mientras somos capaces de identificar las claves que van a ser importantes en el futuro e ir trabajando en ellas. En ese camino es donde nuestra colaboración con nuestros clientes cobra más valor; cuando conseguimos que lo verdaderamente “importante” para asegurar el futuro se pueda construir a la vez que damos cumplida respuesta a lo “urgente” que nos demanda el día a día.

Como experto en el Modelo EFQM, ¿Qué beneficios destacaría del Modelo EFQM?

Yo hace más de veinte años que descubrí el Modelo EFQM y me apasionó la idea que está detrás (no solo del Modelo sino también detrás de toda la “red” que se ha conformado a su alrededor) y que consiste en facilitar a cualquier tipo de organización las claves y las pautas para ser excelente, para conseguir de manera sostenida en el tiempo resultados sobresalientes. Obviamente, el éxito no está garantizado pero el Modelo EFQM ofrece ejemplos, pautas y criterios que ayudan a las empresas e instituciones a estar mejor gestionadas, a aprovechar mejor el talento de las personas que conforman el equipo y a dar mejor respuesta a las demandas y expectativas de sus clientes.

En definitiva, no es una norma o una herramienta…, es un estilo de gestión definido a partir de las mejores prácticas de gestión identificadas a nivel internacional, por lo que es la mejor de las referencias posibles.

¿Qué ventajas cree que puede aportarle a Acorde Consulting ser Socio del Club Excelencia en Gestión?

Como ya he dicho antes, uno de los puntos fuertes del “Ecosistema EFQM” es la “red” constituida a su alrededor. Desde Acorde Consulting colaboramos desde hace tiempo con la propia EFQM a nivel europeo y con las organizaciones referentes a nivel local en Euskadi y Navarra, pero queremos dar un paso más en nuestro compromiso y formar parte activa del Club Excelencia en Gestión. Estamos convencidos de que nos va a aportar en conocimiento, en visibilidad y en aprendizaje compartido.