En el Nº 332 de la Revista Forum Calidad hablamos de reinvención del sector turismo como consecuencia del cambio en las prioridades de los clientes junto a tres socios: Parc Atraccions Tibidabo, ILUNION Hotels y Qualitas Management.
Dos organizaciones con Sello EFQM 500, que demuestra su preocupación por la gestión excelente, innovadora y sostenible y por dejar un mundo mejor para los que vendrán detrás. Si no construimos ahora el futuro, será tarde y organizaciones como Tibidabo e Ilunion Hoteles, lo tienen muy claro y lo demuestran en su día a día y nos lo cuentan en las siguientes páginas.
Además, tenemos la suerte de contar con una entrevista a QUALITAS Management, uno de los miembros de nuestra Red de Expertos EFQM (REDEX), que nos enmarca qué es el turismo responsable y cómo podemos avanzar hacia él gracias a la gestión, al cambio de la cultura de nuestras organizaciones turísticas, porque las personas son, al fin y al cabo, las que hacen la organización de una forma o de otra.