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La iniciativa DIB tiene como objetivo principal impulsar la mejora de costes en todos los servicios gestionados por CTC ya que para nuestra empresa la prioridad es realizar un servicio excelente con unos costes lo más ajustados posibles para que nuestros clientes puedan competir al máximo nivel.
...- CTC Externalización
Un parque de móviles cada vez más potentes y la posibilidad de desarrollar una interfaz de usuario sencilla para acceso al Centro de Formación Virtual, han impulsado el desarrollo de un nuevo sistema de acceso.
- ADIF
El sistema desarrollado consiste en un dispositivo receptor que lleva el trabajador (pulsera antiarrollamiento) y que le avisa de la proximidad de una máquina.
- ADIF
El estándar SAS 70 (Statement on Auditing Standards No 70), ha sido hasta la fecha el estándar de referencia elegido con carácter general por los Operadores o Gestores del Sistema, para informar sobre los controles existentes en la «Service Organization», permitiendo asegurar el cumplimiento de d
...- Red Eléctrica de España
El Centro de Atención Telefónica y Telemática (CATT) del INSS es la unidad creada para atender, con alcance nacional, las demandas de atención e información telefónica y a través de Internet en materia de las prestaciones de la seguridad social cuya gestión corresponde al Instituto Nacional de la
...- Instituto Nacional de la Seguridad Social - INSS
La práctica que se presenta nace de la Dirección Provincial del INSS de Barcelona como consecuencia del análisis de la información sobre las necesidades y expectativas de nuestros clientes prioritarios, los ciudadanos.
- Instituto Nacional de la Seguridad Social - INSS