Plataforma de conocimiento
Filtrar por TIPO DE CONTENIDO
Filtrar por criterios MODELO EFQM
Ya está disponible el White Paper Customer Focus. Costumer Experience como paradigma de gestión ! Customer Experience: ¿Algo nuevo bajo el sol? No cabe ninguna duda de que el concepto Customer Experience ha cobrado mucha fuerza en los últimos años.
- Juan Carlos Aicaide
N/A
1
Es un elemento clave para el despliegue de las líneas estratégicas de la organización, a la vez que facilita que los procesos que se definan sean gestionados de forma estructurada y en base a la mejora continua
- Enagás
N/A
1