Buena Práctica - "ATENCIÓN PERSONALIZADA Y EXPERIENCIA DE CLIENTE: UNA CLAVE PARA LA FIDELIZACIÓN"
“ATENCIÓN PERSONALIZADA Y EXPERIENCIA DE CLIENTE: UNA CLAVE PARA LA FIDELIZACIÓN” El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimie
“ATENCIÓN PERSONALIZADA Y EXPERIENCIA DE CLIENTE: UNA CLAVE PARA LA FIDELIZACIÓN” El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimie
“LA INTERCULTURALIDAD MEJORA NUESTRA SOCIEDAD” El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas
“PROYECTO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MÚSICA DENTRO DEL AULA COMO ASIGNATURA TRONCAL” El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimie
“EL PORTAL ESTADÍSTICO DE LA UNED, UNA HERRAMIENTA PARA FACILITAR LA GESTIÓN ACADÉMICA” El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Esta buena práctica ha sido la ganadora en la categoría Universidad en los Premios Anuales de Gestión 2019: Transformando la Excelencia. Este documento comparte la experiencia sobre cómo la Universidad Nacional de Educación a Distancia - UNED crea un portal estadístico para automatizar el proceso de análisis de datos recogidos en la misma plataforma y que presenta los resultados de forma visual a toda la comunidad universitaria. La principal lección aprendida es que la unión hace la fuerza, y gracias a esta plataforma, toda la comunidad universitaria tiene la posibilidad de una mejora continua a través de la recogida y análisis de datos continua.
ESTUDIO: El Desafío de las vocaciones STEM Por qué los jóvenes españoles descartan los estudios de ciencia y tecnología.
Memoria EFQM – Grupo Sorolla – 2018 El Grupo Sorolla Gestión Coop-V, es una Cooperativa Valenciana de trabajo asociado dedicada a la enseñanza. Esta organización es titular de cuatro centros de enseñanza reglada, con cerca de 3.000 alumnos y alumnas. Grupo Sorolla es una organización que tiene más de treinta años de antigüedad. En los últimos años ha continuado realizando un esfuerzo importante en gestionar su crecimiento, lo que ha permitido continuar aumentando su tamaño. Busca ser un referente en la gestión de centros, quiere asegurar una posición de liderazgo como organización y tiene una vocación de perdurar en el largo plazo pero sin perder nunca el impulso.
Memoria EFQM - Colegio La Salle La Laguna - 2017 El Colegio La Salle la Laguna es un centro educativo cristiano, concertado, perteneciente a la red de cen tros La Salle, donde empieza la actividad educativa en esta ciudad el 1 de Octubre de 1916. Está formado por una Comunidad Educatiiva que tiene como principal fuerza integradora la responsabilidad compartida.
Memoria EFQM – Salesianos Pamplona - 2016 “Salesianos Pamplona” es el nombre popular, y también el reconocido por la administración educativa, del Centro Educativo que la Congregación Salesiana dirige en Pamplona desde 1927. Es uno de los cien centros que los Salesianos llevan adelante en España, con especial dedicación a la Formación Profesional, y de los miles de centros y plataformas de atención social que llevan en todo el mundo.
Memoria EFQM – Colegio Sagrados Corazones de Miranda de Ebro - 2016El Colegio Sagrados Corazones de Miranda de Ebro es un centro docente católico, según lo que establece el Código de Derecho Canónico en el canon 803, y tiene la finalidad de promover el pleno desarrollo de la personalidad de los alumnos en un ambiente familiar y cordial. La Entidad Titular del Colegio es la Congregación de los Sagrados Corazones de Jesús y de María y de la Adoración Perpetua del Santísimo Sacramento del Altar.
Memoria EFQM – Universidad Internacional de Andalucía - 2016La Universidad Internacional de Andalucía (UNIA) es una institución pública creada en 1994. Desde su nacimiento ha consolidado su actividad en los campos de la docencia, la innovación tecnológica y pedagógica, y la acción cultural, guiándose por los principios de intercambio y colaboración interuniversitaria. Cuenta con Campus permanentes en cuatro provincias andaluzas: Huelva, Jaén, Málaga y Sevilla.