Bajo el lema “Compartiendo y mejorando juntos”, en el Club Excelencia en Gestión impulsamos proyectos de benchmarking y generamos conocimiento que ponemos al alcance de nuestros socios a través de herramientas y recursos diseñados para inspirar la mejora continua.
Con el firme propósito de reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, así como de contribuir a la creación y difusión de conocimiento en el ámbito de la gestión, te presentamos la Buena Práctica: Creación de unidades coordinadas de apoyo a la gestión administrativa de Departamentos Universitarios: una decisión a favor de la modernización administrativa, basada en analítica de datos e impulsada gracias a la transformación digital desarrollada por UNIVERSIDAD DE MURCIA.
Esta Buena Práctica presenta un modelo innovador de modernización administrativa. Mediante la consolidación de equipos en 11 unidades, se optimizó la gestión, garantizando calidad y continuidad en los servicios administrativos. Este enfoque, basado en analítica de datos y transformación digital, logró una asignación equitativa de cargas de trabajo, mejoró las condiciones laborales y aumentó la satisfacción de usuarios y personal. La iniciativa subraya el valor de la digitalización y la toma de decisiones basadas en datos como herramientas para transformar procesos organizativos de forma eficiente y sostenible.
Esta Buena Práctica ha sido presentada en la categoría Universidad durante la VII Edición de los Premios de Buenas Prácticas en Gestión 2024, un evento organizado por el Club Excelencia en Gestión para poner en valor las iniciativas innovadoras que marcan la diferencia en el camino hacia la excelencia.
