DESPLIEGUE ESTRATÉGICO EN EXCELENCIA, CALIDAD Y SEGURIDAD DE PACIENTE
El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión. Este documento comparte la experiencia sobre la elaboración de un plan estratégico centrado en lograr la excelencia, la calidad y la seguridad del paciente. La principal lección aprendida es la importancia que tienen la calidad en una organización y también la seguridad del paciente junto a la seguridad del paciente.
El nivel de aplicabilidad de la buena práctica a otras organizaciones del sector es alto. Los resultados tienen un impacto principal en los criterios de Personas y Clientes.
Adicionalmente se ha incorporado como anexo al documento de buena práctica, documentos de: Certificados y premios y de Comunicaciones Externas.
Agradecemos a y a la Comunidad de Madrid, socio del Club Excelencia en Gestión, poder compartir estos documentos en ÁGORA CEG.
