El pasado 4 de junio AIMPLAS acogió un nuevo encuentro del Foro Sello EFQM para hablar sobre Cómo implico y recojo la percepción de inversores, partners y proveedores, un tema solicitado por los miembros del Foro que es todo un reto, poniendo de manifiesto como las organizaciones no están midiendo igual la percepción de todos sus grupos de interés.
Para ilustrar como lo están abordando, se presentaron 3 casos reales de miembros del Foro que compartieron sus aprendizaje, lo que les funciona y lo que siguen mejorando para dar respuesta a sus inversores, partners y proveedores.
- AIMPLAS: Luisa Gil , Responsable de procesos y mejora continua
- Organismo de Recaudación y Gestión Tributaria (REGTSA): Manuel Francisco Rodríguez, Coordinador general.
- Universidad Europea de Madrid: Sonia González, Responsable de certificaciones y acreditaciones.
Y como siempre, se finalizó con un diálogo abierto entre todos los participantes, abordando dos temas clave:
- ¿Qué tipo de fuentes o herramientas utilizas en tu organización para recoger la percepción de inversores, partners y/o proveedores?
- ¿Cómo analizas la información de percepción y la incluyes en tu sistema de gestión?
El encuentro se complementó con la visita de benchmarking al LivingLab de AIMPLAS, que está destinado a la implementación y monitorización de desarrollos de I+D+i, complementa a los espacios ya existentes en sus instalaciones. Se realizó un recorrido para conocer de primera mano las soluciones innovadores con materiales plásticos y ver como en estos espacios, se disponen los demostradores por diferentes temáticas.
Agradecemos de nuevo a AIMPLAS por su cálida acogida.
