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“SEMANA DE LA CALIDAD” El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de refe
- Ayuntamiento de Sant Cugat del Vallés
Un gran éxito de este proyecto ha venido dado por la visualización del grado de consecución de los planes de acción, al interconectar la herramienta Gantter -que muestra los porcentajes del alcance de la planificación de los objetivos- con el instrumento de análisis y presentación de resultados Q
...- Servicio del Boletín Oficial de la Provincia de Barcelona y otras Publicaciones Oficiales de la Diputación de Barcelona
La iniciativa DIB tiene como objetivo principal impulsar la mejora de costes en todos los servicios gestionados por CTC ya que para nuestra empresa la prioridad es realizar un servicio excelente con unos costes lo más ajustados posibles para que nuestros clientes puedan competir al máximo nivel.
...- CTC Externalización
El objetivo final de la encuesta es optimizar el valor aportado a través del entendimiento de las experiencias y expectativas de nuestros clientes.
- IBM
Creación de un centro de inteligencia de mercado que se constituye como uno de los pilares de información para el desarrollo de negocio, la reflexión estratégica y la toma de decisiones por el comité de dirección.
- ABEINSA
El objetivo de esta buena práctica ha sido desarrollar una aplicación informática “ad-hoc” de entorno Web, para controlar de forma centralizada todas las herramientas de Evaluación Institucional, generando una estructura documental que soporte los Sistemas de Gestión de la Calidad implantados.
...- Universidad de Granada