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En esta ocasión el Foro Catalunya ha estado dedicado al BigData, concretamente a “cómo el BigData está cambiando la relación con los clientes”.
- Banc Sabadell
- BigDataCOE
- Viewnext
- CaixaBank
Estos documentos incluyen todos los Formatos que deben usar los Validadores en una Validación EFQM del Esquema de Reconocimiento del Club Excelencia en Gestión.
- Club Excelencia en Gestión
Estos documentos incluyen todos los Formatos que deben usar los Coordinadores y Evaluadores en una Evaluación EFQM del Esquema de Reconocimiento del Club Excelencia en Gestión.
- Club Excelencia en Gestión
Este documento resume el proceso de concesión de Sellos de Excelen Europea EFQM por el Club Excelencia en Gestión y la EFQM.
- CEG - Club Excelencia en Gestión
EXPERIENCIA DE CLIENTE: DE LA MEDICIÓN A LA ACCIÓN Las empresas “excelentes” se preocupan por “añadir valor para sus clientes” (©EFQM 2012), para ello supervisan y revisan continuamente sus experiencias y percepciones y se aseguran de que los procesos están alineados para responder de manera ade ...
- MADISON
- CEG - Club Excelencia en Gestión