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El pasado 24 de octubre realizamos este encuentro de socios sobre Gestión de quejas y reclamaciones en servicios organizado por el Club Excelencia en Gestión en las instalaciones de Grupo Saica en Madrid, en formato presencial.
- CEG - Club Excelencia en Gestión
Este webinar ha tenido por finalidad dar unas orientaciones, desde el punto de vista del Pedro Ángel Salido, para ayudar y guiar a los evaluadores, conocedores o no del sector, en el proceso de evaluación de un colegio como empresa de servicios.
El pasado 17 de febrero se celebró el primer encuentro del año del Foro de Administraciones Públicas, bajo el lema “Identificación y gestión de los resultados clave en las AAPP´s”.
El nuevo Modelo EFQM introduce importantes cambios, siendo uno de sus grandes novedades del nuevo Modelo EFQM la forma de evaluar los resultados.
- Acorde Consulting
- Jose Antonio Calvo Maguregi
- CEG - Club Excelencia en Gestión
Como muchos conoceréis el nuevo Modelo EFQM nos advierte de la importancia de aprovechar los datos, la información y el conocimiento.
- Datancia
- INTANGIBLES
- Ignasi Puig
- CEG - Club Excelencia en Gestión