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El Club Excelencia en Gestión ha entregado al servicio de Neumología del Hospital Universitario San Pedro de Logroño su primer Sello EFQM 400. Se convierte así en la primera unidad asistencial de La Rioja en alcanzar este reconocimiento, y se une a las más de 300 organizaciones que cuentan con un Sello EFQM dentro del territorio español.

El Club Excelencia en Gestión acaba de publicar la traducción al castellano del Modelo EFQM 2025 con el fin de facilitar la comprensión de esta herramienta que evalúa el nivel de madurez y confiabilidad de las organizaciones. El trabajo ha sido coordinado por Miquel Romero, director de Servicios del Club, que resume algunos de los cambios que aborda la nueva versión.

Recientemente el Club Excelencia en Gestión ha organizado un encuentro bajo el marco del Foro de IA, un grupo de trabajo de reciente creación sobre inteligencia artificial que se apoya en la metodología del benchmarking con la que el Club trabaja de forma habitual. Titulado ‘IA y experiencia de cliente: CX Revolution’, ha sido dinamizado por Juan Carlos Alcaide, consultor experto en Experiencia Cliente y digitalización de ésta.

Miquel Romero, director de Servicios del Club Excelencia en Gestión, ha entregado el Sello EFQM 400 al Hospital Universitario del Henares (Madrid), que ha sido reconocido por su trabajo constante en cuanto a gestión excelente con una orientación prioritaria a mejorar la experiencia de los pacientes.

El Club Excelencia en Gestión ha entregado el Sello EFQM 600 al Servicio de Farmacia del Hospital General Universitario Gregorio Marañón (Madrid), organización socia del Club desde hace más de 20 años que ha mejorado la puntuación con respecto a su anterior evaluación.

El Club Excelencia en Gestión ha entregado por segunda vez el Sello EFQM 600 a su socio Grupo Sorolla Educación, un reconocimiento que ha sido entregado por Susana Fábregas, directora de Socios y Sostenibilidad del Club, a Mayte Ramos directora general de la organización educativa.