Buena Práctica - Empoderamiento del paciente respecto a la gestión de la experiencia
Bajo el lema “Compartiendo y mejorando juntos” el Club Excelencia en Gestión impulsa proyectos de benchmarking y genera conocimiento que compartimos en la Plataforma de Conocimiento.
Con el objetivo de reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión te presentamos la Buena Práctica: Empoderamiento del paciente respecto a la gestión de la experiencia presentada por Hospital Universitari Sagrat Cor.
Se observa un cambio evolutivo de relación con el paciente y el interés y la determinación por garantizar su involucración en la toma de decisiones relativas a Experiencia del paciente. Entre reuniones se propone a los pacientes asesores la realización de tareas de análisis de diferentes aspectos vinculados a la Experiencia del paciente, a tratar y valorar en las reuniones siguientes.
Esta buena práctica ha sido seleccionada en la categoría sanidad de la V Edición de las Premios de Buenas Prácticas en Gestión (2022) organizado por el Club Excelencia en Gestión.
