La transformación digital en sanidad está evolucionando desde la incorporación de nuevas tecnologías hacia modelos de gestión capaces de mejorar la toma de decisiones, anticipar riesgos y generar resultados asistenciales de mayor valor.
El pasado 22 de octubre, el Club Excelencia en Gestión celebró una nueva sesión de su Foro de Sanidad, bajo el título «Digitalización que transforma», en el Hospital Universitario HM Montepríncipe, en Boadilla del Monte.
El encuentro reunió a profesionales y responsables de organizaciones sanitarias públicas y privadas para compartir experiencias reales sobre cómo integrar la digitalización y la inteligencia artificial en la gestión, mejorar los procesos asistenciales y reforzar la seguridad y experiencia del paciente.
La jornada comenzó con la bienvenida institucional del Dr. Juan Abarca, presidente de HM Hospitales, e Ignacio Babé, director general del Club Excelencia en Gestión, quienes pusieron el foco en la importancia de la excelencia, la cultura organizativa y el liderazgo para impulsar una transformación sostenible y centrada en las personas.
A continuación, Susana Fábregas, directora de Socios y Actividades del Club, y Alberto Pardo, coordinador del Foro de Sanidad y subdirector general de Calidad Asistencial y Seguridad del Paciente de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, introdujeron la temática y la actividad del Foro como espacio de intercambio de experiencias y aprendizaje entre organizaciones sanitarias.
La ponencia introductoria del Dr. Cristóbal Belda Iniesta, de la Dirección General Médica de HM Hospitales, abordó los pilares estratégicos de la transformación de la organización y el papel del Modelo EFQM como marco para consolidar una cultura de gestión compartida. Su intervención destacó que digitalizar no significa simplemente informatizar procesos, sino transformar la capacidad de decisión de las organizaciones. Esto implica evolucionar desde sistemas de información fragmentados hacia modelos integrados, sustituir la medición exclusivamente retrospectiva por un seguimiento continuo y avanzar desde decisiones reactivas hacia una mayor capacidad de anticipación.
Jesús Sánchez Mena, director corporativo de Transformación Digital y Sistemas de HM Hospitales, presentó el modelo de transformación digital, basado en la integración de sistemas, la interoperabilidad, el gobierno del dato y la ciberseguridad. Entre las iniciativas destacó la creación de una Oficina de Inteligencia Artificial, que permite canalizar las necesidades de los profesionales, evaluar soluciones y controlar su adopción, costes y seguridad. También compartió la aplicación de inteligencia artificial a la codificación clínica, mediante una solución que combina diferentes modelos, indicadores de confianza y supervisión humana. La experiencia evidencia que la escalabilidad de la innovación depende de disponer de un modelo de gobierno sólido, procesos comunes y participación activa de los profesionales.
Jorge Oliva, responsable de Informática del HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE ZARAGOZA, compartió distintas iniciativas dirigidas a simplificar procesos administrativos, mejorar la disponibilidad de información y reforzar la seguridad del paciente. Entre los resultados presentados destacó un sistema de detección y prevención de caídas que ha permitido reducir estos incidentes un 40 %, así como la implantación de la firma biométrica para disminuir el uso de papel. También presentó el proyecto VITA, orientado a validar un asistente virtual médico basado en inteligencia artificial para mejorar la adherencia terapéutica y el seguimiento de pacientes crónicos.
Isabel Sastre, subdirectora de Sistemas y Tecnologías de la Información del Hospital Universitario Fundación Alcorcón, presentó su modelo de gestión de la innovación, basado en la evaluación, priorización y validación de iniciativas. A través de cinco experiencias, mostró cómo aplicar la inteligencia artificial y la digitalización para mejorar el diagnóstico, optimizar los procesos asistenciales, reducir la carga administrativa y anticipar riesgos clínicos. Su intervención destacó la importancia de evaluar la utilidad de cada solución y priorizar aquellas que generan un valor asistencial real.
La sesión concluyó con un diálogo abierto moderado por Alberto Pardo y el cierre institucional a cargo de Susana Fábregas y Eva María Sáez, directora de Calidad y Seguridad del Paciente de HM Hospitales.
El Foro puso de manifiesto que la transformación digital es, ante todo, un desafío de gestión, liderazgo y cultura organizativa. La tecnología y la inteligencia artificial ofrecen nuevas capacidades, pero su verdadero impacto depende de cómo se integran en la estrategia, los procesos y las decisiones de las organizaciones sanitarias.
