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Se presenta un plan de acción que consiste, por un lado, en diseñar una formación específica dirigida a los profesionales de las farmacias que abordase todo el proceso de atención para conseguir una mejora de la experiencia del cliente.
- FARMACIAS TRÉBOL
Esta Buena Práctica está destinada a mejorar la eficacia y la seguridad de la atención de los pacientes.
- Fundació Althaia
- Red asistencial universitaria de Manresa
Se observa un cambio evolutivo de relación con el paciente y el interés y la determinación por garantizar su involucración en la toma de decisiones relativas a Experiencia del paciente.
- Hospital Universitari Sagrat Cor
"AUMENTO DE LA INTENSIDAD DE REHABILITACIÓN EN HOSPITAL DE MEDIA ESTANCIA" El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión.
- Hospital de Guadarrama
"LA TERAPIA ASISTIDA CON PERROS, UNA HERRAMIENTA PARA MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS PACIENTES" El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. ...
- Hospital de Campdevanol
"LA EXPERIENCIA DEL CIUDADANO: NET PROMOTE SCORE (NPS)"
- Gerencia de Asistencia Sanitaria del Área de Salud de Soria