MEJORA DE LA PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DE LA UNIDAD DE CELADORES
El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión. El objetivo es reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión.
Esta buena práctica fue reconocida como FINALISTA en la I Edición del Premio a las Buenas Prácticas en el ámbito de la Excelencia en la Gestión en Sanidad
Este documento comparte la experiencia sobre mejorar la planificación y gestión de los recursos humanos de la unidad de celadores del Hospital Clínico San Carlos. La principal lección aprendida es que a pesar de que las organizaciones sanitarias deben centrar sus esfuerzos en el paciente, es imprescindible cuidar el mayor valor de la organización “los profesionales”.
El nivel de aplicabilidad de la buena práctica a otras organizaciones del sector es alto. Los resultados tienen un impacto principal en los criterios de Personas y Clientes.
Adicionalmente se ha incorporado como anexo al documento de buena práctica, la presentación realizada por R.J. Salto en V Foro de Excelencia en Sanidad: "Experiencia de paciente, hacia la excelencia" del año 2017.
Agradecemos a y a la Comunidad de Madrid, socio del Club Excelencia en Gestión, poder compartir estos documentos en ÁGORA CEG.
