Buena Práctica - Transformación del proceso dermatológico
Bajo el lema “Compartiendo y mejorando juntos” el Club Excelencia en Gestión impulsa proyectos de benchmarking y genera conocimiento que compartimos en la Plataforma de Conocimiento.
Con el objetivo de reconocer, fomentar y potenciar la implantación de buenas prácticas en el ámbito de la calidad y la excelencia, contribuyendo así a la difusión del conocimiento en el ámbito de la gestión te presentamos la Buena Práctica: Transformación del proceso dermatológico presentada por Hospital Universitario Infanta Elena.
El objetivo de este proyecto es innovar y mejorar trayectorias y procesos asistenciales para mejorar los resultados en salud y la experiencia de los pacientes.
Se ha utilizado tanto metodología cualitativa y cuantitativa para la obtención de los resultados de calidad asistencial y satisfacción percibida por los pacientes, observando, analizando y demostrando que la enfermería es capaz de disminuir los tiempos de espera.
Resultados:
- Se han diagnosticado y abordado precozmente patologías que necesitaban tratamiento inmediato.
- Se reducen prácticas y trámites innecesarios para el paciente, agilizándose todo su proceso, ya que enfermería gestiona cada caso.
- Se ha reducido la lista de espera en el Servicio de Dermatología. El tiempo de espera para que los pacientes sean valorados ha pasado de 6 meses a 1-2 semanas.
Esta buena práctica ha sido seleccionada en la categoría sanidad de la V Edición de las Premios de Buenas Prácticas en Gestión (2022) organizado por el Club Excelencia en Gestión.
