Documentación: ¿Cómo afrontar una evaluación EFQM en el sector sanitario?
En esta sesión online, revisamos las fases principales que deben tener en mente las organizaciones cuando van a realizar una Evaluación EFQM, contando con la colaboración de:
- Alberto Pardo Hernández, Subdirector General de calidad asistencial de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid y líder cooridnador del Foro de Sanidad del Club Excelencia en Gestión
- Juan Ferrándiz, Técnico Gestión de Calidad de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid
- Susana Fábregas, Directora de socios y sostenibilidad del Club Excelencia en Gestión.
La sesión ha sido impulsada desde el Foro de Sanidad porque durante 2022, este Foro lideró la elaboración de la Guía de recomendaciones para la evaluación con el Modelo EFQM en el sector sanitario.
En primer lugar, se hizo un repaso global del proceso de Evaluación EFQM y de las distintas fases que comprende y, posteriormente, se profundizó en cada una de las fases gracias a las recomendaciones contenidas en la Guía de Evaluación.
Dichas recomendaciones han sido recogidas gracias a la colaboración de un grupo de profesionales del sector sanitario que han querido compartir sus experiencias y aprendizajes durante las evaluaciones EFQM que han afrontado.
No obstante, es una guía muy útil para organizaciones de cualquier sector que quieran evaluarse con el Modelo EFQM.
A continuación, se puede descargar la presentación y ver la grabación de la sesión.
