Durante la reunión del Club de Evaluadores, celebrada los días 14 de enero en Madrid y 15 de enero en Barcelona de 2026, se realizó un análisis de los resultados 2025 y de los retos estratégicos de futuro.
El encuentro puso de manifiesto la evolución del ecosistema EFQM, tanto en número y tipología de Sellos como en sectores de implantación, así como el alto nivel de satisfacción de las organizaciones evaluadas y de los propios evaluadores. Estos datos confirman la solidez del proceso de evaluación, pero también evidencian la necesidad de seguir reforzando su percepción de valor estratégico en un entorno cada vez más exigente y orientado a resultados tangibles.
Uno de los ejes centrales del debate fue el valor diferencial del Modelo EFQM 2025 como marco integral para la mejora continua, la transformación organizativa y la creación de valor sostenible. Los evaluadores destacaron especialmente su enfoque sistémico, la orientación al propósito, la alineación con los grupos de interés, la integración de la sostenibilidad y el uso de datos y evidencias para la toma de decisiones. Al mismo tiempo, se identificaron oportunidades para aportar más valor a las organizaciones, especialmente a través de informes de evaluación más claros y accionables, un benchmarking más útil, una mayor personalización del proceso y un rol del evaluador reforzado como asesor y generador de valor, más allá de la mera evaluación.
La reunión sirvió también para alinear al Club en torno a los retos y líneas de actuación del Plan 2026, orientadas a reforzar la confianza en el proceso de evaluación, reposicionar el Modelo EFQM como herramienta estratégica para la alta dirección y evolucionar hacia un modelo de acompañamiento a lo largo de todo el ciclo de vida de la mejora de la gestión. La incorporación progresiva de herramientas digitales como EVEG y la exploración del uso de IA se plantean como palancas clave para mejorar la experiencia de cliente, la productividad del ecosistema y el impacto real del modelo en las organizaciones.
