Las metodologías de mejora de procesos son útiles siempre, por mucho que pasen los años. Hay múltiples metodologías, pero en este webinar, Joaquim Deulofeu, Socio-Director de QUALITAT y miembro de la Red de expertos EFQM, REDEX, del Club Excelencia en Gestión, comparte la metodología que él utiliza con sus clientes, organizaciones de todos los tamaños, para mejorar y transformar sus procesos.
Teniendo como base el Modelo EFQM y partiendo desde el propósito de la organización, la metodología se divide en cinco fases:
1. Planificación para la mejora del proceso
2. Objetivos para la mejora del proceso
3. Plan de implantación del proceso "debe ser"
4. Proceso mejorado
5. Gestión del proceso continuo
Para ver la explicación de la metodología completa, puedes consultar la presentación o la grabación completa del webinar:
Se adjunta como material:
- Presentación de la ponencia.
- Grabación de la actividad.
