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El pasado 13 de octubre celebramos un nuevo Foro de Administraciones Públicas en el que  el Ayuntamiento de Alcobendas, recientemente nombrado Embajador de la Excelencia Europea 2015, presentó su Buena Práctica sobre sus Cartas de Compromiso, seguido del análisis y valoración de AEVAL sobre las Cartas de Servicio y su aportación a la mejora e innovación. De la mano de nuestro secretario general, Ignacio Babé, conocimos las perspectivas sobre la utilización del Modelo EFQM y las líneas estratégicas del Club para los próximos años.

Una jornada en la que los asistentes conocieron más de cerca el Ayuntamiento de Alcobendas, una administración pública pionera en la implantación de las cartas de compromiso, con casi veinte años de experiencia en la utilización de esta herramienta en su organización.

Además, de la mano de AEVAL, se hizo un análisis crítico de la experiencia para valorar su aportación a la mejora de las organizaciones y servicios públicos, y se reflexionó sobre su innovación.